Anketa spokojnosti zákazníka

Vážený zákazník / zákazníčka,

Snažíme sa neustále zvyšovať kvalitu poskytovaných služieb. Ak nám v tom chcete pomôcť, podeľte sa s nami o názor, pripomienku alebo pochvalu, prípadne nám zašlite svoju sťažnosť, ak technická alebo emisná kontrola neprebiehala podľa Vašich predstáv. Môžete na to využiť nižšie uvedený dotazník spokojnosti.

Vopred ďakujeme za Váš názor, pomôže nám ďalej sa zlepšovať.


DOTAZNÍK
Ako ste boli u nás dnes spokojní SPOKOJNOSŤ  /  NESPOKOJNOSŤ*
S čakacou dobou na zahájenie kontroly?
S prostredím príjmu a haly STK?
So správaním pracovníka príjmu STK?
So správaním kontrolného technika STK?
S čistotou prac. odevov kontrolných technikov?
S objektívnosťou technickej kontroly?
 

Boli ste spokojní s vysvetlením prípadných zistených chýb na vozidle?
ÁNO NIE*  Vozidlo bez chýb

Predpokladáte, že budúcu technickú kontrolu vykonáte opäť v našej stanici?
ÁNO  NIE*
 

*) V prípade, ak ste nespokojní, môžete dôvod svojej nespokojnosti upresniť, aby sme mohli prijať nápravné opatrenia.

Môžete uviesť, čo by sme mohli urobiť pre zvýšenie Vašej spokojnosti?


Pokiaľ Váš námet vyžaduje odpoveď, prosíme Vás o vyplnenie Vášho mena a adresy alebo e-mailu v nižšie uvedenom formulári.

Meno:

Adresa:

E-mail:



Pred odoslaním formulára vpíšte prosím do prázdneho obdĺžnika 

nižšie uvedený kontrolný reťazec: